Tuntutan & Khidmat Pelanggan
Untuk polisi kereta dan motosikal Zurich dan Zurich Takaful.
- Jika berlaku kemalangan, hubungi Zurich (lihat Khidmat Pelanggan).
- Zurich akan memaklumkan bengkel panel yang perlu dikunjungi dan menyediakan tunda jika perlu.
- Kumpul bukti: (i) masa dan tempat, (ii) kerosakan kenderaan, (iii) kenderaan dan butiran hubungan pihak lain.
- Buat laporan polis dalam masa 24 jam selepas kemalangan.
SLA Urusan Tuntutan
| Proses | SLA Tuntutan |
|---|---|
| Z & ZT | |
| Notis tuntutan | 1 HB |
| Hantar borang tuntutan dan dokumen berkaitan | 1 HB |
| Penilaian kelayakan tuntutan | 3 HB |
| Bayaran tuntutan | 5 HB |
Butiran:
Z & ZT = Zurich & Zurich Takaful
HB = Hari Bekerja